Najčešća pitanja

Imamo klijente i višegodišnje iskustvo u najrazličitijim oblastima poslovanja – Food & Beverage, Farmaceutska industrija, Beauty & Fashion, Auto industrija, e-commerce online prodaja… i brzo se prilagođavamo svim novim zahtevima.

Naš portfolio obuhvata najprestižnije domaće i svetske brendove – Bosch, Pepsi, Staropramen… Male, srednje i velike biznise i ambiciozne brendove – Caribic pizza, BebaKids, Dijamant, Inpharm, Helios, Perutnina Ptuj… Više možete pronaći na stranici “Ko smo”

Povećanje online prodaje i rast biznisa naših klijenata je nešto u čemu smo najbolji. Članovi našeg marketing tima su posebno specijalizovani i obučeni za ecommerce poslovanje – puštanje reklama, dizajn i copywriting. Naša agencija se posebno ponosi time što se u ecommerce oblasti usavršava na najprestižnijim seminarima i platformama isključivo u inostranstvu. Takođe, naša agencija poseduje i sertifikate od strane najprestižnijih svetskih platformi za oglašavanje – Facebook-a, Google-a, Amazon-a, kao potvrdu stručnosti i kvaliteta. Za brojne naše klijente smo razvili internet prodavnice od “nule”. Želite i vi veću prodaju putem interneta? Zakažite odmah besplatne konsultacije. Bez obaveze. Želimo da razgovaramo kako vam možemo pomoći da vaš biznis brže raste.

Našu marketing agecniju čini tim sastavljen od marketing stručnjaka, dizajnera, copywritera, content creatora, videografa, community managera, project managera, programera, SEO specialiste. Pažljivo biramo naš tim i on se konstantno proširuje tako da bez većih izazova možemo realizovati već dogovorene i nove poslove.

Komunikaciju ćete uvek obavljati sa vođom marketing tima, a sa svim zadacima i aktivnostima su upoznati project manager i direktorka.

Pre početka saradnje dobijate predlog izgleda objava i celog jednog IG Feed-a, kako biste se uverili da je to ono što želite. Ovo je ujedno i odlična prilika da od vas dobijemo dodatne smernice koje bismo potom primenili, kako bismo što bolje odgovorili na sledeće zadatke i kako biste bili zadovoljni vizualima i komunikacijom na vašoj zvaničnoj stranici.

Kalendar objava je dokument koji sadrži: creative – fotografiju / video; copy – tekst koji se nalazi u opisu objave uz prateće hashtagove; naziv platforme na koju se objavljuje sadržaj – Facebook, Instagram i sl. kao i predloženi datum objavljivanja, koji Vam šaljemo na odobrenje za svaki mesec.

Tim dizajnera, copywritera i community managera, koji radi sa vašim brendom se najpre upoznaje sa vašom ponudom i svim specifičnostima vašeg poslovanja. Dostavljate nam izvore koji su ažurirani i relevantni iz kojih se možemo upoznati sa karakteristikama i benefitima vaših proizvoda ili usluga. Zajedno sa vama se dogovaramo što je u fokusu u narednom periodu. Zatim dizajner kreira vizuale, odnosno videograf video sadržaj i animacije ukoliko je u pitanju video sadržaj. Copywriter piše tekstove za objave koristeći proverene formule za pisanje tekstova kako bi se što bolje predstavile karakteristike i benefiti vaših proizvoda. Dakle ispred sebe imate tim profesionalaca i svako radi posao u kome je najboji.

Odobrenje sadržaja obezbeđuje najviši stepen kvaliteta usluge, koji vam omogućava da u svakom momentu na svojim zvaničnim stranicama imate sadržaj kojim ste zadovoljni. Nakon kreiranja sadržaja dostavlja vam se predlog kalendara aktivnosti za naredni period. Praksa je da kalendar aktivnosti, odnosno objava, kreiramo na mesec dana kako bismo imali predvidivu i održivu saradnju. Za sve aktivnosti koje se u međuvremenu trebaju hitno ispratiti i uraditi hitne objave, možete očekivati našu podršku. Sa te strane smo zaista fleksibilni. Ipak, zbog vas i održivosti marketing strategije je važno da hitne objave budu izuzetak, a ne pravilo. Ukoliko se objave rade konstantno danas za danas, ili danas za sutra, to ukazuje na druge organizacione probleme koji mogu stajati na putu uspešnoj digital marketing strategiji. Mi ćemo vam pomoći da u ovakvu situaciju ne dođete. Zbog toga vam pružamo model koji je predvidiv i održiv. Dostavljeni kalendar aktivnosti nije konačan. Vi u svakom momentu možete dati svoje komentare i smernice koje su nam dragocene kako bismo realizovali naše zadatke na način da vi budete zadovoljni. Nakon dostavljenih smernica, izvršenih izmena i odobrenja sadržaja za društvene mreže, takav sadržaj se objavljuje u dogovoreno vreme na predviđenim platformama.

Drago nam je da to čujemo. I u ponudi koja je široko rasprostranjena tražimo specifičnosti i ne tako uočljive prednosti, koje predstavljamo na drugačiji način, kako bismo je izdvojili iz mora drugih. Ukoliko vi već imate specifičnu ponudu, bilo da su u pitanju proizvodi, njigov kvalitet, materijal, način proizvodnje, ciljne grupe, jedva čekamo da čujemo više o tome. Vaša ponuda ima nešto jedinstveno, naš je zadatak da vam pomognemo da ona dopre do pravih ljudi. Možemo vam pomoći da vaš brend učinimo popularnim, da ostvarite željenu prodaju i da vaš biznis brže raste.

Community manager koji je zadužen za vaš brend se najpre upoznaje sa vašom ponudom i njenim specifičnostima, na osnovu materijala koji ste nam dostavili koji je relevantan i ažuriran. Naša agencija odgovara na pitanja koja koja ne zahtevaju ekpertizu u vašoj oblasti da bi se na pitanja tačno odgovorilo. Takva pitanja su najčišća, na primer: koja je cena, gde se može kupiti, gde se može pogledati proizvod, pomoć u vezi pronalaženja proizvoda na sajtu, koji je materijal u pitanju, koji je sastav proizvoda, koliko se puta koristi, kako se održava… Svaki komentar i poruka na koju odgovorimo u potpunosti će poštovati vaše vrednosti i uverenja. Ni na koji način neće vređati po bilo kakvoj osnovi pratioce i narušavati vaš ugled. Ni u jednom momentu naša agencija neće dati pratiocima informaciju koja je neproverena, netačna, koja bi predstavljala neku slobodnu procenu situacije.
Znamo da se ovo podrazumeva, ali mi ipak želimo da i ovo napomenemo.

Ukoliko dobijemo bilo kakva pitanja koja zahtevaju posebnu stručnost i ekspertizu iz vaše oblasti, ukazujemo vam na takav komentar ili poruku i odgovaranje prepuštamo vama. Naša najbolja sposobnost jeste da brzo učimo. Kada se sledeći put postavi isto pitanje, a vi ste već na njega odgovorili na određen način, sledeći put imamo dovoljno informacija da uz vašu dozvolu odgovorimo sa vašim prethodno datim odgovorom. Na ovaj način nećete imati više posla nego što je to neophodno, već mi imamo u tom momentu dovoljno informacija da odgovorimo na konkretno pitanje.

Community manager redovno proverava poruke i komentare na vašoj stranici. Odovaranje se vrši u roku od svega nekoliko sati, a krajnji rok za odgovaranje je jedan dan. Ukoliko vam je bitno da se ažurnije obavlja odgovaranje, naravno da ćemo se u potpunosti prilagoditi vašim potrebama. Ono što bi Vam sigurno značilo jeste i informacija da na komentare i poruke odgovaramo i vikendima i praznicima.

Ukoliko imate predviđen budžet za oglašavanje to je dobra polazna osnova. Mi vam u tom slučaju možemo dati procenu rezultata imajući u vidu šta je cilj reklamiranja. Ukoliko je u pitanju brand awareness kampanja – koliko bi ljudi moglo da vidi i zapamti vašu reklamu. Ukoliko je u pitanju prodaja – koliku biste mogli prodaju da ostvarite sa predviđenim budžetom. Ukoliko je u pitanju rast stranica – koliko bi vaše stranice mogle da rastu za predviđeni budžet.

Ukoliko ipak nemate predviđen budžet, u tom slučaju nam je polazna osnova koji cilj želite da ostvarite. Koliko želite da ostvarite prodaje, koliko biste želeli ljudi da vidi i zapamti vaš brend ili konkretan proizvod, koliko želite brzo da vaše stranice rastu. U svakom slučaju, tu smo da vas posavetujemo u vezi budžeta koji ne mora biti fiksan, već se mesečno može prilagođavati vašim ciljevima, mesečnim ili kvartalnim.

Naša marketinška agencija je iz Novog Sada. Radimo sa klijentima širom Srbije i sveta. Najveći broj naših klijenata je iz Beograda i inostranstva. Mislite da smo daleko? Za nas klijenti kažu da imaju osećaj kao da radimo zajedno sa njima u firmi. U svakom momentu smo vam dostupni telefonom, mejlom, porukom, kako god vam je lakše. Na klik smo od vas gde god se nalazili. Sastanke obavljamo kako god vama više odgovara – uživo ili putem Zoom-a.

Najpre je potrebno da nas kontaktirate kako god je vama lakše – pozivom na telefon, putem mejla ili kontakt forme. Ovim putem nam dajete ukratko najbitnije informacije – koji je biznis u pitanju, naziv, web sajt kako bismo mogli da se bolje upoznamo, šta su vaši ciljevi i gde vidite svoj biznis u narednom periodu. Nakon razmene osnovnih informacija sa vaše i naše strane, zakazujemo neobavezujuće besplatne konsultacije. Jedva čekamo da čujemo više o vašem biznisu i vašoj ponudi. Zaista smo posvećeni svom poslu i volimo ono što radimo.

Sa klijentima imamo redovne sastanke u tempu koji se dogovorimo. Jednom mesečno ili više puta mesečno. Sastanke održavamo uživo u Novom Sadu ili Beogradu, ili putem Zoom-a, kako god je vama lakše. Ono što je takođe bitno jeste da smo vam uvek dostupni i van redovnih sastanaka. Uvek se možete sa nama konsultovati u vezi bitnih stvari, od nas očekivati predloge aktivnosti, ideje, akcije – sve što je potrebno da zajedno ostvarimo vaše ciljeve.

Poslovanje naše agencije je u potupnosti transparentno. Postoji jasno definisan i dogovoren naš deo za pružanje dogovorenih usluga i budžet koji ste predvideli za sponzorisanje objava. Izveštaji sadrže detaljan prikaz dogovorenih aktivnosti – konkretne objave i reklame, broj objava, vrstu objava. Na ovaj način imate uvid u to da je urađeno tačno ono što je dogovoreno. Takođe, dobijate i informacije o rezultatima koji su ostvareni iz budžeta predviđenog za sponzorisanje objava. Uz izveštaj dobijate i naša tumačenja izveštaja, kao i predloge i smernice za naredni period. Detaljan izveštaj se izrađuje jednom mesečno. Ukoliko je u pitanju kampanja, ili vam je važno da dobijate u kontinuitetu ili u jednom periodu, poseban izveštaj za kraći vremenski period, možete da računate na nas.

Kada razmatrate različite ponude, osim broja objava koje biste dobili za određenu cenu, morate uzeti u obzir i sledeće stvari: kakav ćete dizajn dobiti, da li možete očekivati predloge aktivnosti i ideje, da li vam je marketing agencija u potpunosti posvećena, da li vam je i koliko dostupna agencija, da li može odgovoriti na povremene hitne aktivnosti koje je potrebno ispratiti, koliko ima znanja i iskustva u puštanju reklama u koje ulažete, kakve rezultate možete očekivati… Dakle, ukoliko vam je potrebna agencija koja će mesečno samo objavljivati određeni broj objava, onda možete izabrati najpovoljniju ponudu. Ipak, mi smatramo da su objave sredstvo za ispunjenje drugih marketinških i prodajnih targeta, a ne cilj sam po sebi. Morate proceniti da li je ono što se čini povoljnije za vas zaista i jeftinije? Da li vam se više isplati da uložite novac u jeftiniju ponudu, da nemate željenu prodaja, da vaše stranice ne rastu a vreme prolazi. Ili da uložite u vaš biznis koliko treba, a da ostvarite prihode koje očekujete i da vaš biznis brže raste. Morate proceniti da li je ono što se čini da je povoljnije, zapravo za vaš biznis skuplje. Bez obzira da li ćemo imati prilike da sarađujemo, ovo je naš savet vama kako da izaberete agenciju sa kojom možete ostvariti svoje ciljeve.

Ukoliko ste do sada imali iskustavo da ste vi ti koji predlažete aktivnosti, da je najveći domet tih aktivnosti bila saradnja sa influenserima ili organizovanje nagrađivanja, razumemo koliko to frustrirajuće, obeshrabrujuće i ograničavajuće može biti za vas. Od naše marketing agencije uvek možete očekivati predloge aktivnosti. Naš marketing tim je neiscrpan izvor ideja sa ciljem da popularizujemo vaš brend, da on dopre do vaše publike, da budete primećeni i upamćeni, da ostvarite veću prodaju i brži rast stranica. Od nas možete očekivati predloge koji se tiču aktivnosti, akcija, kampanja, sve što možete i ne možete da zamislite. Ukoliko vam je pored svega ovoga potreban i savet u vezi određenih marketinških i prodajnih aktivnosti, možete se uvek osloniti na nas i naše bogato iskustvo.

Ukoliko imate osećaj da je stranica jednolična, zadovoljni ste dizajnom, ali se on ne razlikuje previše od drugih na internetu, jedva čekamo da prodrmamo i preznojimo vaše konkurente. Naš marketing tim je neiscrpan izvor ideja i kreativnosti. Naročito bismo vam predložili alate koje trenutno ne koristite, a koje vam platforma za oglašavanje nudi, kao i video sadržaj i animirane objave koje će na zanimljiv i drugačiji način predstaviti vašu ponudu, karakteristike i benefite.

Od svih drugih obaveza koje imate i pored sve želje, naravno da ne možete ispratiti najnovije trendove u digitalnom marketingu. To i jeste posao za pouzdanu digital marketing agenciju koja ima iskustvo i koja će biti posvećena vašem biznisu. Gde ste Vi najslabiji, tu smo mi najbolji. Gde ste Vi najbolji možete biti još bolji. Bićemo super tim.

Ukoliko imate utisak da do sada niste najbolje predstavili svoju ponudu na društvenim mrežama, onda je najvrerovatnije tako. Želimo od Vas da čujemo više o vašem brendu, da Vam predložimo, zajedno osvežimo sadržaj i predstavimo Vašu ponudu na zanimljiv, edukativan i inspirativan način.

Kod nas važi pravilo saradnje bez uslovljavanja. Zašto je to vama bitno? Na početku saradnje sa našim klijentima potpisujemo ugovor u kome su predviđena prava i obaveze Vaše firme i naše agencije. Odnosno, šta je dogovoreno da se uradi, na primer: broj objava, vrsta objava, odgovoranje na komentare i poruke, puštanje reklama i brojne druge stvari, kao i Vaše ulaganje u naše usluge. Ono što je najbitnije jeste da saradnja traje dok postoji poverenje i dok su obe strane zadovoljne. Nema uslovljavanja, nema plaćanja penala u slučaju prekida ugovora. U svakom momentu možete jednostrano raskinuti ugovor. Da, toliko smo sigurni u ono što radimo. Nećemo vam obećati ništa što ne možemo ispuniti, nećemo vam ništa “prodati” ili “uvaliti”, a zatim vas zatvoriti ugovorom u saradnju koja vam ne odgovara. Ovako nešto je u potpunosti protivno svemu u šta verujemo – a to je da je digitalni marketing efikasan i da daje rezultate.

Naše iskustvo crpimo još iz rane faze digitalnog marketinga od kada smo počeli da poslujemo. Na prvim sastancima koje smo održavali smo najpre biznisima morali da objašnjavamo zašto im je važan digitalni marketing. Danas to naravno nije tako. Od tada do danas se digitalni marketing dosta izmenio, nastale su nove platforme. Naučili smo šta radi, a šta ne. Do danas smo imali prilike da radimo sa najistaknutijim svetskim i domaćim brendovima, kao i malim, srednjim i velikim biznisima i ambicioznim brendovima. Zajedno sa ostvarivanjem rezultata za naše klijente, rasla je i naša agencija, naš portfolio, kao i naš tim. Posebno se ponosimo time da se naša agencija usavršava isključivo na najprestižnijim inostranim svetskim platformama i seminarima i poseduje sertifikacije najprestižnijih svetskih platformi za oglašavanje kao što su Facebook, Google, Amazon – kao potvrdu kvaliteta i stručnosti naše agencije.

Naši klijenti kao razloge saradnje sa nama posebno navode našu posvećenost njima i njihovim ciljevima, dostupnost, ideje i kreativnost, poštovanje rokova i što je najvažnije – rezultate – imaju željenu prodaju, rast prihoda, rast stranica na društvenim mrežama i popularnost brenda. Ako bismo mi morali da izdvojimo dve stvari po kojima smatramo da se posebno ističemo to bi bile: znanje i kreativnost. Naš marketing tim je sačinjen od pažljivo izabranih ljudi koji su profesionalci. Naša agencija se usavršava isključivo na najprestižnijim inostranim svetskim platformama i seminarima i poseduje sertifikacije najprestižnijih svetskih platformi za oglašavanje kao što su Facebook, Google, Amazon – kao potvrdu kvaliteta i stručnosti naše agencije.

Da se ulaganje u digitalin marketing ne isplati, društvene mreže bi odavno doživele neuspeh. Umesto toga, danas su se razvile brojne društvene mreže koje vam omogućavaju da se vašoj publici obratite sa pravim porukama, na pravim platformama u pravo vreme. Ukoliko imate utisak da drugim biznisima odlično ide online prodaja, da im stranice rastu, a Vama ne, to je zato što u ovom momentu nemate efikasnu digital marketing strategiju. Stotinama naših klijenata smo do sada pomogli da ostvare različite poslovne ciljeve. Sada je red i na Vas da počnete da pobeđujete. Svaki dan.